BAUMANN Wintergarten Kronach

Designpreis Oberfranken 2004-2011

Der Service wurde nicht verrechnet

Fränkischer Tag 10. Juli 2009: Herbert Baumann ist für die Auszeichnung SERVICE-OSKAR von "Kronach Creativ" vorgeschlagen. Der 54-Jährige hat nach Meinung von Alexandra Förtsch aus Reitsch sehr guten Service erbracht - und das zehn Jahre nach der eigentlichen Dienstleistung.

Zehn Jahre, nachdem die Familie Förtsch ins Eigenheim in Reitsch gezogen war, ließ sich die Tür einer Glasfront des Hauses nur noch sehr schwer schließen. Noch an dem Tag, an dem dieses Problem dem Herstellerunternehmen gemeldet worden war, war Herbert Baumann zu Stelle. Dieser stellte fest, dass sich die Tür im Laufe der Jahre etwas abgesenkt hatte und sich folglich nicht mehr komplett schloss.

Scharnier ersetzt
: Er behob nicht nur diese Situation, sondern ersetzte auch ein Scharnier, das sich abgenutzt hatte. Das allein wäre nicht ausschlaggebend für den Vorschlag für den Serviceoskar gewesen. Als die Familie Förtsch Wochen später bei Herbert Baumann nachfragte, wann man denn die Rechnung für die durchgeführten Arbeiten bekomme, kam von diesem die Auskunft, dass dies eine Service-Leistung gewesen sei, die er nicht berechne.

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